Bolehkah saya meminta supaya 11a memadam data saya?

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke legal@11a.bio. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Rujukan Laman

Fahami hak undang-undang anda di 11a

Kami di 11a mengutamakan ketelusan sepenuhnya dalam setiap terma yang mengawal penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan AktifDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaPolisi Kuki

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dalam lingkungan terma yang jelas

11a Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

11a beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan setiap perkhidmatan yang kami sediakan tertakluk kepada terma perkhidmatan yang boleh anda semak pada bila-bila masa melalui portal akaun anda. Kami menetapkan bahawa semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar kewangan dan

1
undang-undang yang terpakai di Malaysia. Sebarang perubahan kepada terma akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun. Kami menggalakkan anda membaca semula dokumen ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui hak dan kewajipan anda semasa menggunakan platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Explore laluan sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma, hak privasi atau isu pematuhan, pasukan sokongan 11a sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses di wilayah yang disokong.

E-mel Undang-Undang Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel di [email protected]. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 48 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma dan privasi.

Sokongan Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk anda di wilayah yang disokong. Ajukan soalan tentang dasar privasi atau terma akaun anda secara masa nyata.

Pusat Bantuan Dalam Talian Pusat bantuan 11a mengandungi dokumen terma penuh, dasar kuki dan polisi privasi dalam bahasa Melayu, boleh diakses terus melalui portal akaun anda.

PERLINDUNGAN DAN KEPERCAYAAN

Switch kepada akaun yang dilindungi sepenuhnya

Keselamatan data dan ketelusan operasi adalah teras kepada cara kami membina 11a untuk anda. Setiap lapisan sistem kami — dari enkripsi data hingga pengurusan kuki — direka dengan piawaian perlindungan tinggi supaya…

Enkripsi Data SSL

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Ini memastikan setiap transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX dilindungi pada setiap peringkat.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki pihak pertama untuk meningkatkan pengalaman anda di 11a. Anda boleh mengurus ketetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau portal akaun anda.

Penyimpanan Data Terhad

Data anda hanya disimpan selagi diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Akaun anda di 11a dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk baharu dari peranti tidak dikenali akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel berdaftar anda.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi anda atau membetulkan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Pematuhan Undang-Undang Tempatan

Semua amalan pengendalian data kami mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Kami menilai semula polisi ini setiap suku tahun untuk memastikan ia kekal terkini.

Browse jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

Anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan data, hak akses anda, atau cara menghubungi kami berkenaan isu undang-undang. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan terma dan dasar 11a.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis ke [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Log masuk ke portal akaun anda dan pilih bahagian 'Profil Saya' untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengenalan diri, hubungi sokongan pelanggan kami secara langsung.

Kami menggunakan kuki pihak pertama untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperibadikan pengalaman anda. Kuki analitik pihak ketiga tidak digunakan tanpa persetujuan. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Terma penuh kami tersedia di 11a.bio/terms dalam bahasa Melayu. Dokumen ini dikemas kini secara berkala dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun apabila terdapat perubahan material.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan pengguna yang berkaitan di Malaysia. Kami komited untuk menyelesaikan setiap isu secara adil dan telus di wilayah yang disokong.

Fahami hak undang-undang anda di 11a

Explore laluan sokongan undang-undang kami

Switch kepada akaun yang dilindungi sepenuhnya

Enkripsi Data SSL

Dasar Kuki Telus

Penyimpanan Data Terhad

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Hak Akses dan Pembetulan

Pematuhan Undang-Undang Tempatan

Browse jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

01 Apakah data peribadi yang 11a kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya 11a memadam data saya?

03 Adakah 11a berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah dasar kuki yang diguna pakai oleh 11a?

06 Di mana saya boleh membaca terma penuh perkhidmatan 11a?

07 Apakah tindakan yang boleh saya ambil jika saya tidak berpuas hati dengan tindak balas undang-undang 11a?

Halaman Berkaitan